آخرین بهروزرسانی: دی ۱۴۰۳
در آویدفلو، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما برای ما بسیار مهم است. این سند نحوه جمعآوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شخصی شما را توضیح میدهد.
ما اطلاعات زیر را از کاربران جمعآوری میکنیم: • اطلاعات حساب کاربری: نام، ایمیل، رمز عبور (رمزنگاری شده) • اطلاعات پرداخت: اطلاعات تراکنش (بدون ذخیرهسازی اطلاعات کارت) • دادههای استفاده: ورکفلوها، اتصالات، لاگها و آمار عملکرد • اطلاعات فنی: IP، مرورگر، سیستم عامل برای امنیت و بهبود سرویس
اطلاعات جمعآوری شده برای موارد زیر استفاده میشود: • ارائه و بهبود سرویسهای آویدفلو • احراز هویت و امنیت حساب کاربری • پردازش پرداختها و صدور فاکتور • ارسال اعلانهای سیستمی و اطلاعات مهم • پشتیبانی از کاربران و رفع مشکلات • تحلیل و بهبود عملکرد پلتفرم • انطباق با قوانین و مقررات
ما از روشهای زیر برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم: • رمزنگاری SSL/TLS برای انتقال داده • رمزنگاری AES-256 برای ذخیرهسازی اطلاعات حساس • احراز هویت دو مرحلهای (2FA) • پشتیبانگیری منظم و خودکار • محدودیت دسترسی به دادهها • نظارت و لاگگیری امنیتی • تستهای امنیتی منظم
ما اطلاعات شما را به اشتراک نمیگذاریم مگر در موارد زیر: • با رضایت صریح شما • با سرویسدهندگان شخص ثالث قابل اعتماد (درگاه پرداخت، ارائهدهنده سرور) • در صورت الزام قانونی یا حکم قضایی • در صورت ادغام یا فروش شرکت (با اطلاع قبلی) توجه: ما هیچگاه اطلاعات شما را به اهداف بازاریابی به فروش نمیرسانیم.
ما از کوکیها برای موارد زیر استفاده میکنیم: • حفظ نشست کاربری و ورود خودکار • ذخیره تنظیمات و ترجیحات شما • تحلیل ترافیک و رفتار کاربران • بهبود عملکرد و تجربه کاربری شما میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر مدیریت کنید.
شما نسبت به اطلاعات خود حقوق زیر را دارید: • دسترسی به اطلاعات ذخیره شده • اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات • حذف اطلاعات (حق فراموشی) • صدور کپی از دادهها • محدودیت پردازش اطلاعات • اعتراض به پردازش دادهها • شکایت به مراجع نظارتی برای اعمال حقوق خود با ما تماس بگیرید.
اطلاعات شما تا زمان فعال بودن حساب کاربری نگهداری میشود. پس از حذف حساب: • اطلاعات حساب کاربری ظرف ۳۰ روز حذف میشود • برخی دادهها برای اهداف قانونی تا ۳ سال نگهداری میشود • دادههای ناشناس برای تحلیل آماری حفظ میشوند
ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان در پلتفرم به اطلاع شما خواهد رسید.
برای سوالات یا نگرانیهای مربوط به حریم خصوصی:
📧 ایمیل: privacy@avidflow.ir
📱 تلگرام: @avidflow_support
